Команда Hosting.in.ua предоставляет круглосуточную поддержку по всем вопросам, касающимся работ с услугами. Отделы техподдержки и системного администрирования выполняют широкий перечень работ, список которых предоставлен ниже.
Отдел технической поддержки
- Перенос сайтов на хостинг Hosting.in.ua.
- Установка SSL-сертификатов.
- Помощь в выпуске SSL-сертификатов.
- Помощь в восстановлении сайтов из резервных копий, созданных на хостинге.
- Диагностика проблем с почтой.
- Помощь при подборе тарифа услуги.
- Вопросы касающиеся стоимости услуг.
- Вопросы о партнерской программе.
- Помощь с регистрацией доменов и торговых марок.
Отдел администрирования
- Администрирование серверов и сетей.
- Первоначальная настройка ОС, помощь в диагностике работы ОС и сетей.
- Установка и обновление панели управления ISPmanager.
- Помощь с ошибками в работе панели.
- Определение источника проблем в работе сайтов.
- Уведомление клиента об потенциальной уязвимости на сайте.
- Помощь в настройке конфигурации хостинга под конкретную CMS сайта.