Правила предоставления хостинг услуг

Предоставление услуг компанией ООО “Хостинг в Украине” (далее Исполнитель) осуществляется на основании нижеприведенных условий.

1. Все услуги предоставляемые нашей компанией должны использоваться только в легальных целях и не противоречить действующему Законодательству Украины и международным законодательным актам.

2. Клиент (далее Заказчик) обязан соблюдать правила получения телекоммуникационных услуг, при использовании услуг Исполнителя, а именно:

• не осуществлять действий, направленных на ограничение или препятствие в доступе другим пользователям к услугам, а также осуществлению попыток несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя и к другим системам, доступным через сеть Интернет;
• не осуществлять действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать информацию, программное обеспечение или другие материалы, которые могут нарушать авторские права, без соответствующего на то разрешения правообладателя;
• не публиковать и не передавать через сеть Интернет любую информацию, которая противоречит действующему украинскому или международному законодательству. В частности, это относится к:
  • информации, которая призывает к:
    1. свержению конституционного строя;
    2. нарушению территориальной целостности страны;
    3. пропаганде войны;
    4. разжиганию расовой, национальной, религиозной вражды;
    5. совершению террористических актов.
  • информации, которая содержит элементы:
    1. жестокости;
    2. насилия;
    3. порнографии;
    4. цинизма;
    5. унижение человеческой чести и достоинства.
• не рассылать спам, не заказывать и не предлагать рассылки спама, в том числе с целью рекламы;

3. В случае выявления факта распространения спама с ресурса Заказчика, размещенного на сервере Исполнителя, Заказчик обязывается в течение 6 часов удалить данный ресурс/сайт.

4. Помимо ограничений, описанных выше, на серверах виртуального хостинга Исполнителя также запрещено размещение ресурсов следующего вида:

• Warez, backdoor, crack ресурсы;
• PROXY, VPN или тоннели;
• приложения, которые используются в социальных сетях;
• сайты посвященные играм cs, wow, la2, и все остальные игры (все игры, вне зависимости от названия, типа, жанра и т.д.). Исключением могут являться информационные сайты, форумы кланов и т.п.
• казино, сайты букмекерской тематики;
• сайты финансовых пирамид, сайты посвященные организации МММ, сайты “взаимной помощи”;
• сайты рекламирующие финансовые пирамиды;
• сайты рекламирующие незаконную деятельность;
• сайты распространяющие курительные смеси и наркотические вещества, или сайты с рекламой подобной деятельности;
• сайты распространяющие таблетки и другие лекарственные препараты, или сайты с рекламой подобной деятельности;
• фишинговые сайты (клоны существующих сайтов);
• сайты порнографического характера, webcam сайты, сайты эскорт сервисов;
• сервисы кардшаринга;
• IRC скрипты и боты;
• прокси и анонимайзеры;
• сканеры сети;
• мониторинги игровых и др. серверов;
• игровые БД (для раздачи карт, оружия и т.д.);
• онлайн-чаты и онлайн-звонки;
• программы для подбора паролей (брутфорс);
• скрипты для рассылки спама;
• онлайн-кинотеатры и радио;
• файлообменники или торрент-трекеры, а также ПО связанные с ними;
• базы-данных CVV-кодов;
• лотереи, сайты с азартными играми.

5. ABUSE (Абузы, жалобы)

Заказчик обязуется устранять причины, из-за которых Исполнителем была получена Абуза по Услуге, заказанной Заказчиком, в отведенный срок, указанный в уведомлении об этой абузе.

В случае получения более 3 (трех) однотипных абуз в течении одного месяца на одну из заказанных Заказчиком услуг (доменное имя, виртуальный хостинг, виртуальный сервер, выделенный сервер) доступ к услугам будет полностью заблокирован и/или данные, хранящиеся на аккаунте удалены с дополнительным уведомлением или без него. Исключением являются абузы (жалобы) на спам, когда услуга может быть заблокирована после поступления второй жалобы одного и того же характера, а также абузы (жалобы) характера Botnet Controller, когда сервис или услуга блокируются моментально без возможности ее восстановления.

В случае попадания IP-адреса в черные списки (блеклисты, blacklists) SBL, Spamhaus, AOL, Исполнитель оставляет за собой право заблокировать IP-адрес без возможности его восстановления.

6. Вирусы

В случае обнаружения сотрудниками Исполнителя вирусов в аккаунте клиента, сотрудники отсылают уведомление на электронный адрес клиента о найденных вирусах, shell скриптах или другом вредоносном ПО. Клиент обязан как можно быстрее отреагировать на письмо и очистить свой аккаунт от вирусов. Отсутствие ответа на письмо в течении 24 часов приведет к блокированию аккаунта клиента. Аккаунт блокируется на время, пока не будут предприняты соответствующие меры со стороны клиента.

Клиент обязан использовать сложный пароль, который будет тяжело подобрать злоумышленнику, а также использовать все доступные системы защиты, которые позволяют предотвратить использование логина и пароля. Такими мерами может служить:

• ограничение доступа к FTP с определенных IP адресов;
• использование двухфакторной защиты с одноразовыми паролями.

7. Использование ресурсов

Пользователь не должен:

• Превышать количество одновременно запущенных процессов в аккаунте, лимиты для тарифов.
• Запускать любые типы поисковых индексаторов на серверах виртуального хостинга. Исключение составляют поисковые системы, которые индексируют исключительно сайты абонента.
• Выполнять SQL запросы, которые работают более 10 секунд. В таблицах MySQL должны использоваться правильные индексы.
• Возможность подключения к MySQL серверу не с серверов виртуального хостинга предоставляется только для обслуживания базы данных.
• Использовать виртуальные серверы KVM, OpenVZ и Windows в целях майнинга криптовалют
• Создавать повышенную нагрузку на виртуальных серверах OpenVZ: средний LA в час не должен превышать 5.0
• Создавать повышенную нагрузку на виртуальных серверах KVM: средний LA в час не должен превышать 10.0

8. Дополнительные условия:

После того, как аккаунт виртуального хостинга был просрочен, данные хранятся на сервере в течение 14 дней. По истечению этого срока они будут безвозвратно удалены. Аккаунт клиента хранится на сервере в течении 30 дней, после деактивации последней услуги.