Команда Hosting.in.ua надає цілодобову підтримку з усіх питань щодо робіт з послугами. Відділи техпідтримки та системного адміністрування виконують широкий перелік робіт, список яких надано нижче.
Відділ технічної підтримки
- Перенесення сайтів на хостинг Hosting.in.ua.
- Встановлення сертифікатів SSL.
- Допомога у випуску SSL-сертифікатів.
- Допомога у відновленні сайтів із резервних копій, створених на хостингу.
- Діагностика проблем із поштою.
- Допомога при підборі тарифу на послуги.
- Питання щодо вартості послуг.
- Запитання про партнерську програму.
- Допомога з реєстрацією доменів та торгових марок.
Відділ адміністрування
- Адміністрування серверів та мереж.
- Початкове налаштування ОС, допомога в діагностиці роботи ОС та мереж.
- Встановлення та оновлення панелі керування ISPmanager.
- Допомога з помилками у роботі панелі.
- Визначення джерела проблем у роботі сайтів.
- Повідомлення клієнта про потенційну вразливість на сайті.
- Допомога у налаштуванні конфігурації хостингу під конкретну CMS сайту.